Allgemeine Fragen
Du hast noch Fragen rund um den Söko Komposter, die Anwendung oder den Kompostierungsprozess? Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
FAQ
Allgemeine Fragen
Du hast noch Fragen rund um den Söko Komposter, die Anwendung oder den Kompostierungsprozess? Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Entstehen beim Söko Komposter unangenehme Gerüche?
Bei ordnungsgemäßer Nutzung arbeitet der Söko Komposter geruchsarm. Das geschlossene System, die optimierte Belüftung und die Aktivkohlefilter reduzieren unangenehme Gerüche in der Küche zuverlässig. Zusätzlich schützt die Bauweise vor Fruchtfliegen und anderen kleinen Insekten. Im Lieferumfang des Söko Komposters sind bereits zwei Aktivkohlefilter enthalten, die je nach Nutzung für mehrere Monate ausreichen. Ersatzfilter sind bei Bedarf im praktischen 2er-Pack erhältlich.
Wie lange dauert der Kompostierungsprozess im Söko Komposter?
Der Söko Komposter verarbeitet Küchenabfälle je nach Füllmenge und Inhalt in etwa 2–6 Stunden. Leichte Bio-Abfälle wie Obstschalen, Gemüsereste oder Kaffeesatz können oft bereits nach ca. 2 Stunden verarbeitet sein. Bei feuchteren, festeren oder größeren Mengen kann der Kompostierungsprozess bis zu 6 Stunden dauern.
Ist es normal, wenn der Söko Komposter während des Betriebs Geräusche macht?
Ja, beim Söko Komposter können während des Betriebs Geräusche wie Knacken, Quietschen oder Mahlen entstehen. Das ist in der Regel normal, besonders wenn dichte, harte oder feuchte Küchenabfälle wie Gemüsereste, Obstschalen oder Kaffeesatz verarbeitet werden. Die Klingen zerkleinern unterschiedliche Materialien, wodurch sich die Geräusche je nach Inhalt verändern können. Die Funktion des Söko Komposters wird dadurch normalerweise nicht beeinträchtigt.
Anwendung & Kompostierung
Hier erfährst du, welche Küchenabfälle und Bio-Abfälle für den Söko Komposter geeignet sind und wie du den entstandenen Vorkompost bzw. das Kompostmaterial im Alltag weiterverwenden kannst.
Was darf in den Komposter?
Geeignet sind unter anderem:
Was sollte ich besser nicht in den Söko Komposter geben?
In den Söko Komposter sollten keine ungeeigneten Abfälle gegeben werden. Bitte vermeide:
• Harte Knochen, zum Beispiel von Huhn, Rind oder Schwein
• Speiseöle, Fette und größere Mengen Flüssigkeit
• Harte Fruchtkerne, zum Beispiel von Avocado, Mango oder Pfirsich
• Plastik, Metall, Glas und Folienverpackungen
• Chemische Produkte, Zigaretten und Windeln
• Tierkot und Haustierabfälle
Was kann ich mit dem entstandenen Vorkompost machen?
Der im Söko Komposter entstandene Vorkompost kann vielseitig weiterverwendet werden und eignet sich zur Bodenverbesserung im Garten, auf dem Balkon oder für Zimmerpflanzen:
• Als natürlicher Bodenverbesserer für Garten, Balkon und Zimmerpflanzen
• Zur Bodenaufbereitung von Gemüse- und Blumenbeeten
• Zur Reduzierung von Bio-Abfall und Biomüllvolumen im Alltag
• Überschüssiger Vorkompost kann weiterverarbeitet oder verschenkt werden
Reinigung, Pflege & Aufstellung
So bleibt dein Söko Komposter langfristig leistungsfähig, sauber und sicher im Einsatz– mit der richtigen Pflege von Behälter, Ersatzeimer und Aktivkohlefilter.
Wie reinige ich den Behälter oder Ersatzeimer des Söko Komposters?
• Nach jeder Entleerung mit warmem Wasser und mildem Spülmittel ausspülen
• Keine Scheuerschwämme, scharfen Reinigungsmittel oder aggressiven Reiniger verwenden
• Hartnäckige Rückstände mit warmem Seifenwasser einweichen und mit einem weichen Tuch entfernen
• Klingen, Dichtung und bewegliche Bereiche regelmäßig auf Rückstände prüfen
• Den Behälter oder Ersatzeimer anschließend gründlich trocknen lassen, um Geruchsbildung zu reduzieren
• Der Söko Ersatzeimer sollte nur von Hand gereinigt werden
Wie pflege ich den Aktivkohlefilter des Söko Komposters?
• Aktivkohlefilter immer vor Feuchtigkeit schützen
• Ersatzfilter kühl, trocken und möglichst in der Originalverpackung lagern
• Das Filterfach beim Filterwechsel mit einem trockenen, weichen Tuch auswischen
• Den Filter nicht waschen und nicht mit Wasser oder Reinigungsmitteln reinigen
• Bei intensiver Nutzung oder stärkerer Geruchsentwicklung den Filter früher austauschen
• Je nach Nutzung empfehlen wir den Wechsel des Aktivkohlefilters alle 2–3 Monate
Wo sollte ich meinen Söko Komposter aufstellen?
• Eine Steckdose sollte sich in der Nähe befinden
• Etwa 10 cm Abstand zur Wand einhalten, damit Luft und Dampf gut entweichen können
• Auf eine stabile, trockene und ebene Fläche stellen
• Nicht direkt neben Heizungen, Herdplatten oder wärmeerzeugenden Geräten platzieren
• Nicht im Außenbereich, in feuchten Räumen oder bei Frost verwenden oder lagern
Bestellung & Lieferung
Hier findest du alle Informationen rund um Bestellung, Versand, Lieferzeit und
Sendungsverfolgung im Söko Shop.
Ist der Versand im Söko Shop kostenlos?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Österreich und weitere verfügbare EU-Länder werden die jeweiligen Versandkosten automatisch im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
In welche Länder liefert der Söko Shop?
Der Söko Shop liefert aktuell nach Deutschland, Österreich und in ausgewählte EU-Länder. Ob eine Lieferung in dein Land möglich ist und welche Versandkosten gelten, siehst du direkt im Checkout.
Wie lange dauert die Lieferung meines Söko Komposters?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1–2 Werktage, sofern der Söko Komposter oder das bestellte Zubehör verfügbar ist. Bei Lieferungen nach Österreich oder in andere EU-Länder kann die Lieferzeit je nach Zielland und Versanddienstleister abweichen.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung im Söko Shop versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, damit wir deine Anfrage prüfen können.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Nach dem Kauf im Söko Shop erhältst du deine Rechnung automatisch per E-Mail.
Gewährleistung & Rückgabe
Hier findest du alle Informationen zu gesetzlicher Gewährleistung, Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung im Söko Shop.
Gibt es eine Garantie auf den Söko Komposter?
Für deinen Kauf gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von 2 Jahren. Wenn du Fragen oder ein Anliegen zu deinem Söko Komposter hast, erreichst du uns persönlich – ohne Callcenter und ohne Umwege.
Die gesetzliche Gewährleistung bezieht sich auf Mängel, die bereits bei Übergabe der Ware vorliegen. Zubehör, Ersatzeimer, Aktivkohlefilter sowie weitere Ersatz- und Verbrauchsprodukte sind von zusätzlichen freiwilligen Garantieversprechen ausgenommen. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wie funktioniert die Rückgabe im Söko Shop?
Du hast ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht. Wenn du deine Bestellung zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte, damit wir die Rücksendung einleiten können. Bitte beachte: Die Rückgabe erfolgt im unbenutzten Zustand und in der Originalverpackung. Bei bereits genutzten Produkten oder fehlender Originalverpackung kann nach Prüfung eine Wertminderung erforderlich sein.
Was passiert bei einem Transportschaden?
Falls dein Söko Komposter, Ersatzeimer, Aktivkohlefilter oder Zubehör beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte umgehend. Sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und des betroffenen Produkts.
Wir prüfen den Transportschaden schnellstmöglich und finden gemeinsam eine Lösung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft wurde, bearbeiten wir deine Rückerstattung schnellstmöglich.
In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Du hast auf deine Frage keine Antwort gefunden?
Gerne beraten wir dich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für dich dabei war.